Добродел
Материал из CDTOwiki
Трансформационный эффект
Класс решения
Тип модели
Коммуникационный тип
Платформенное решение
Добродел
c 2015 года
Веб-адрес
Cтрана происхождения: Россия
Описание
Добродел (Единая книга жалоб и предложений Московской области) — портал, созданный по постановлению правительства Московской области в 2015 году для взаимодействия жителей Подмосковья с органами исполнительной власти.
Функции платформы
На портале любой житель Подмосковья может задать вопрос органам исполнительной власти или сообщить о проблеме.
Для этого необходимо создать учётную запись на сайте, после чего выбрать одну из подкатегорий проблем и описать суть проблемы (для некоторых категорий нужно приложить фото).
После публикации сообщения, оно проходит модерацию в течение двух дней, после чего перенаправляется в ответственный за данную проблему орган власти.
Регламентированный срок ответа на сообщения — 8 дней.
Пользователь портала может получить информацию о ближайших сообщениях других пользователей на интерактивной карте, а также просмотреть статистику решения проблем.
Существует мобильное приложение «Добродел» для iOS и Android, в котором доступен такой же набор функций.Сегмент рынка
Государственный сервис
дата последней редакции 4 марта 2021