Customer Journey Map: как понять, что нужно потребителю

4406https://www.uplab.ru/blog/customer-journey-map/ВысокаяПолезноМенеджментДаКультура и взаимодействие (раздел)Прочее (раздел)Стратегические цели (раздел)Межотраслевое (раздел)Управленческие технологии (раздел)Коммуникационные решения (раздел)Ссылки:UplabCustomer Journey Map, CJM, Карта пути клиента, Инструменты управления, Управленческие технологии, Методология, Развитие продукта, Клиентский опыт, Потребности клиентов, КоммуникацияСсылки:Customer Journey Map: как понять, что нужно потребителю

Сегмент

МенеджментМенеджмент

Рекомендовано

ПолезноПолезно

Сложность

ВысокаяВысокая

СтатьяСтатья

Customer Journey Map: как понять, что нужно потребителю

8 июля 2019 2019/07/08

веб-адрес

https://www.uplab.ru/blog/customer-journey-map/

доступ: 30 июля 2020, язык: Русский

источник

Uplab

автор

Алексей Андреев

описание

Чем лучше вы знаете свою аудиторию и понимаете ее покупательский опыт, тем выше перспективы вашего бизнеса и шансы на долговременный успех. С чего начать изучение потребителя? Ведущие маркетологи рекомендуют проектировать Customer Journey Map. В статье рассказывается о том, как создать CJM

теги

CJM, Customer Journey Map, Инструменты управления, Карта пути клиента, Клиентский опыт, Коммуникация, Методология, Потребности клиентов, Развитие продукта, Управленческие технологии