Глобальный кейс для клиентского опыта в правительстве

Материал из CDTOwiki
Перейти к: навигация, поиск
Обратная связь, которая поможет нам сделать CDTOwiki лучше.

2442https://www.mckinsey.com/industries/public-sector/our-insights/the-global-case-for-customer-experience-in-governmentСредняяИнтересноIT/hardДаКультура и взаимодействие (раздел)Цифровая экономика (раздел)Элементы моделей (раздел)Межотраслевое (раздел)Потребительские технологии (раздел)4Ссылки:McKinseyГосударственное управлениеСсылки:Глобальный кейс для клиентского опыта в правительстве

Сегмент
IT/hardIT/hard
Рекомендовано
ИнтересноИнтересно
Сложность
СредняяСредняя
ДокладДоклад
The global case for customer experience in government
30 сентября 2019 2019/09/30
веб-адрес
доступ: 30 сентября 2019, язык: Английский
источник
авторы
Tony D’Emidio, Sarah Greenberg, Kevin Heidenreich, Julia Klier, Jonah Wagner, Thomas Weber
описание

The latest research shows: when government agencies offer a better customer experience, they deliver measurable impact across multiple priorities. Public-sector leaders should pick their spots and be bold.
теги

Государственное управление