Голос клиента

НачальнаяПолезноМенеджментНетГлоссарий LeanГолос клиента

Сегмент

МенеджментМенеджмент

Рекомендовано

ПолезноПолезно

Сложность

НачальнаяНачальная

Термин

«Голос клиента»

Определение

Инструмент для понимания потребностей клиентов, их предпочтений по отношению к продукту или услуге

из публикации: Бережливое управление в госсекторе. Как наладить процессы

Синонимы

Voice of client, VOC

Искать на Яндекс, Google, Bing, Википедии