Индекс удовлетворенности клиентов

НачальнаяПолезноМенеджментНетГлоссарий КПИндекс удовлетворенности клиентов

Сегмент

МенеджментМенеджмент

Рекомендовано

ПолезноПолезно

Сложность

НачальнаяНачальная

Термин

Индекс удовлетворенности клиентов

Определение

Определяет уровень удовлетворенности клиентов вашим продуктом, сервисом или услугой. Самый популярный из всех нефинансовых ключевых показателей эффективности

из публикации: Клиентоцентричный подход в государственном управлении

Синонимы

Customer satisfaction index, CSI

Искать на Яндекс, Google, Bing, Википедии