Индекс удовлетворенности клиентов

Материал из CDTOwiki
Перейти к: навигация, поиск
Обратная связь, которая поможет нам сделать CDTOwiki лучше.

НачальнаяПолезноМенеджментНетГлоссарий КПИндекс удовлетворенности клиентов

Сегмент
МенеджментМенеджмент
Рекомендовано
ПолезноПолезно
Сложность
НачальнаяНачальная
Термин
Индекс удовлетворенности клиентов
Определение
Определяет уровень удовлетворенности клиентов вашим продуктом, сервисом или услугой. Самый популярный из всех нефинансовых ключевых показателей эффективности
Синонимы
Customer satisfaction index, CSI