Пять почему

Сегмент

Менеджмент

Рекомендовано

Полезно

Сложность

Начальная

Термин

"Пять почему"

Определение

Инструмент, который состоит из пяти последовательно задаваемых вопросов «Почему?» (инструмент был разработан в 1940-х годах основателем компании Toyota Сакити Тойода)

из публикации: Клиентоцентричный подход в государственном управлении