Фрагменты из «Решение загадки качества обслуживания клиентов: путеводитель для правительственных лидеров»

Наименование публикации

Решение загадки качества обслуживания клиентов: путеводитель для правительственных лидеров

На этой странице собраны избранные цитаты и фрагменты из публикации.

Для просмотра общего описания публикации перейдите по ссылке «Решение загадки качества обслуживания клиентов: путеводитель для правительственных лидеров».

Мы, как государственные органы, должны быть находчивыми. У нас нет того уровня знаний, исследований или аналитики, который вы найдете [в частном секторе], но мы должны делать то, что можем, с помощью имеющейся у нас информации.

Aileen Smith, Государственный департамент США

Я думаю, что мы в некоторой степени добились успеха, потому что мы постоянно работаем над обновлением и улучшением сайта и наших возможностей, но в настоящее время мы работаем с некоторыми серьезными ограничениями. Вскоре я ожидаю совершенно новый способ работы, который поможет нам обеспечить новый уровень улучшенного опыта.

Laura Furgione, Служба национальных парков

На правах цитирования

Все фрагменты и извлечения представлены на правах цитирования.
Указание на автора и источник заимствования дано на основной странице описания публикации по адресу «Решение загадки качества обслуживания клиентов: путеводитель для правительственных лидеров»