Термины из «Управление цифровой трансформацией. Основные тезисы и понятия»

Специализация менеджмента, связанная с задачами эффективного проектирования, создания и развития упорядоченного множества цифровых продуктов и сервисов особого класса в новых экономических условиях.

Объект теории управления цифровой трансформацией

Управление как вид деятельности направленный на спланированное, последовательное, контролируемое и корректируемое цифровое развитие целевого объекта или взаимосвязанных объектов (сложносоставного целевого объекта).

Исходный тезис теории управления цифровой трансформацией

"В цифровой экономике потребитель получает необходимые ему блага в автоматизированном или автоматическом режиме используя специальные информационные системы."

Исходный фактор теории управления цифровой трансформацией

"Появление в экономике специальных информационных систем – цифровых платформ – оказывает на систему экономических отношений кардинальное преобразующее влияние."

Объект цифровой трансформации

Объект (или система объектов – сложносоставной объект), в отношении которого (которой) организационная система осуществляет работу по его (её) цифровой трансформации и реализует соответствующие трансформирующие функции.

Объект управления цифровой трансформацией

Организационная система, в отношении которой осуществляется работа по её цифровой трансформации и реализуются соответствующие трансформирующие функции в связи и в согласовании с цифровой трансформацией объектов, являющихся целевыми для этой организационной системы.

Субъект цифровой трансформации

Лицо или группа лиц, воздействующие на объект (или систему объектов – сложносоставной объект) с целью осуществления его (её) цифровой трансформации.

Субъект управления цифровой трансформацией

Лицо или группа лиц, воздействующие на организационную систему с целью осуществления её цифровой трансформации в связи и в согласовании с цифровой трансформацией объектов, являющихся целевыми для этой организационной системы.

Автоматизированный процесс

Процесс получения, преобразования, передачи и использования энергии, материалов или информации в котором человек частично освобожден от непосредственного участия за счет применения технических средств, экономико-математических методов и систем управления.

Автоматический процесс

Процесс получения, преобразования, передачи и использования энергии, материалов или информации в котором человек полностью освобожден от непосредственного участия за счет применения технических средств, экономико-математических методов и систем управления.

Технологический стек

Набор совместно функционирующих технологий (информационных или инновационных) в интересах целевой системы (информационной или организационной).

Уровень автоматизации

Показатель, характеризующий долю автоматизированных процессов в деятельности субъекта.

Глубина автоматизации

Показатель, характеризующий количество последовательно исполняемых связанных автоматизированных процессов, значимых для конкретного вида деятельности субъекта.

Оцифровка

Процесс фиксирования, записи и организации информации в виде упорядоченных наборов цифровых данных.

см. основную статью о термине Оцифровка

Оцифровка дискретная

Процесс фиксирования, записи и организации информации в виде цифровых данных, представленных непосредственно конечным набором единиц данных, упорядоченных в соответствии с формально определяемой схемой.

Оцифровка векторная

Процесс фиксирования, записи и организации информации в виде цифровых данных, представленных математическими формулами или расчетными алгоритмами, позволяющими вычислять требуемые конечные наборы единиц данных на основе входных параметров.

Уровень оцифровки

Показатель, характеризующий долю оцифрованных сущностей (объектов), относящихся к деятельности субъекта.

Глубина оцифровки

Показатель, характеризующий количество обособленных и связанных оцифрованных сущностей (объектов), относящихся к конкретному виду деятельности субъекта.

Цифровая трансформация

(a) автоматизация, при которой применяются специализированные информационные системы для предоставления потребителям необходимых благ в автоматизированном или автоматическом режиме и освобождающие частично или полностью поставщика благ, от непосредственного участия его работников в соответствующих процессах производства и поставки (экономических, производственных, логистических, финансовых, торговых, сервисных, маркетинговых, коммуникационных и т. д.).

(b) автоматизация процессов производства и поставки необходимых потребителям благ (включая экономические, производственные, логистические, финансовые, торговые, сервисные, маркетинговые, и коммуникационные процессы), при которой применяются цифровые платформы.

см. основную статью о термине Цифровая трансформация

Цифровизация

(a) автоматизация, при которой, наряду с информационными системами автоматизации внутренних процессов, дополнительно применяются специализированные информационные системы для предоставления потребителям необходимых благ в автоматизированном режиме и освобождающие частично поставщика благ, от непосредственного участия его работников в соответствующих процессах производства и поставки (экономических, производственных, логистических, финансовых, торговых, сервисных, маркетинговых, коммуникационных и т. д.).

(b) автоматизация процессов производства и поставки необходимых потребителям благ (включая экономические, производственные, логистические, финансовые, торговые, сервисные, маркетинговые, и коммуникационные процессы), при которой наряду с информационными системами автоматизации внутренних процессов, дополнительно применяются цифровые платформы.

см. основную статью о термине Цифровизация

Мастер-данные

Данные об идентифицируемых сущностях (объекты, функции, события, задачи, факторы и т. п.), совместно используемые (создаваемые и изменяемые) во взаимодействующих информационных системах или подсистемах.

Условие совместного использования во взаимодействующих системах определяет особый способ управления мастер-данными.

см. основную статью о термине Мастер-данные

Транзакционные данные

Данные об идентифицируемой операции (процессе, действии, работе) при взаимодействии двух и более сущностей (объектов, функций, событий, задач, факторов и т. п.), фиксирующие изменения в свойствах взаимодействующих сущностей.

Транзакционные данные раздельно используются (создаются и изменяются) в информационных системах или подсистемах и зависят от бизнес-логики и контекста исполнения операций.

см. основную статью о термине Транзакционные данные

Плотность данных

Количество данных, собираемых, обрабатываемых и хранимых об одной сущности (объекте, процессе, явлении, событии) в связи с одной операцией или одним целостным (логически неделимым) пакетом операций, связанных с такой сущностью.

Качество данных

Характеристика конечного набора данных, показывающая степень его пригодности к обработке и анализу для заданной цели и контекста, а также соответствия обязательным и специальным требованиям, в связи с этим к нему предъявляемым.

см. основную статью о термине Качество данных

Функционал

Набор функций и возможностей, осуществляемых кем-либо или предоставляемых для исполнения программой или программно-аппаратным комплексом.

Информационный инструмент управления

Программное решение, используемое для получения, обработки и хранения информации в целях осуществления управленческих функций.

Цифровая экономика

(a) экономика, в которой деятельность общества и совокупность отношений, складывающихся в системе производства, распределения, обмена и потребления, осуществляется с применением специализированных информационных систем, обеспечивающих в автоматизированном или автоматическом режиме получение необходимых потребителям благ.

(b) экономика, в которой деятельность общества и совокупность отношений, складывающихся в системе производства, распределения, обмена и потребления, осуществляется с применением цифровых платформ.

см. основную статью о термине Цифровая экономика

Нецифровая экономика

(до-цифровая или традиционная экономика)
(a) экономика, в которой деятельность общества и совокупность отношений, складывающихся в системе производства, распределения, обмена и потребления, осуществляется без применения специализированных информационных систем, обеспечивающих в автоматизированном или автоматическом режиме получение необходимых потребителям благ.

(b) экономика, в которой деятельность общества и совокупность отношений, складывающихся в системе производства, распределения, обмена и потребления, осуществляется без применения цифровых платформ.

Двусторонний рынок

Институт, механизм, сводящий операторов и отношения (торговые и сервисные сделки) покупателей и продавцов отдельных товаров и услуг.

Цифровой рынок

Институт, механизм, сводящий покупателей и продавцов отдельных цифровых товаров и цифровых услуг.

Цифровой двусторонний рынок

Институт, механизм, сводящий на специализированной цифровой платформе двустороннего рынка оператора и отношения (торговые и сервисные сделки) покупателей и продавцов отдельных товаров и услуг.

Двусторонний цифровой рынок

Институт, механизм, сводящий операторов и отношения (торговые и сервисные сделки) покупателей и продавцов отдельных цифровых товаров и цифровых услуг.

Торговая сделка

Предлагаемая, планируемая или фактически осуществленная продажа поставщиком (производителем, продавцом) потребителю продукта или цифрового продукта на основе взаимного соглашения (контракта).

Сервисная сделка

Предлагаемая, планируемая или фактически осуществленная продажа поставщиком (подрядчиком, исполнителем) потребителю работы, услуги или цифрового сервиса на основе взаимного соглашения (контракта).

Цифровой экономический агент

Специализированная информационная система, участвующая в соответствии с заданным алгоритмом в экономических отношениях и выполняющая функциональные действия (операции) от имени физического или юридического лица.

Система разделения труда

Система общественных отношений, в которой каждый субъект осуществляет специализированный вид деятельности, и которая характеризуется обособлением, видоизменением, закреплением отдельных видов трудовой деятельности.

Открытый выбор

Свободный объективный рациональный выбор из множества вариантов, изначально подразумевающий и допускающий автоматическое, автоматизированное или ручное безбарьерное исполнение или изменение сделанного выбора. В том числе принимается, что транзакционные издержки самого выбора (или его изменение) по величине приемлемо низкие в сопоставлении с ценностью, получаемой от сделанного (или измененного) выбора. Тем самым лицу, сделавшему выбор всегда экономически выгоднее заменить ранее предпочтенный вариант на новый более ценный, ставший ему известным и доступным, чем оставаться в рамках принятого решения. Обеспечивается высоким уровнем конкуренции, специализации и информирования экономического субъекта на основе данных, предоставляемых соответствующими цифровыми платформами.

Эффект аналитика

Ситуация, при которой в результате аналитического исследования целевой предметной области создаются новые или модифицируются имеющиеся методы, технологии и инструменты анализа, позволяющие осуществить это же исследование на качественно другом уровне, получив иные более точные и значимые выводы, суждения, заключения, подтверждения или опровержения гипотез (в том числе такие, что вступают в противоречие с ранее полученными).

Модель оценки качества изменений

Совокупность качественных характеристик наблюдаемых и исследуемых изменений во внешней среде, аналитически связанных между собой в виде обобщающей экспертной оценки, на основе которой у субъекта появляется понимание и потребность какие изменения своей внутренней среды и каким образом целесообразно осуществить.

Модель оценки качества изменений VUCA

Модель, включающая четыре качественные характеристики изменений: волатильность (volatility), непредсказуемость (uncertainty), комплексность (complexity), многозначность (ambiguity) [впервые обозначены в 1985 году в рамках теории лидерства Уоррена Бенниса и Берта Нануса].

Модель оценки качества изменений BANI

Модель, включающая четыре качественные характеристики изменений: неустойчивость (brittle), тревожность (anxious), нелинейность (nonlinear), невнятность (incomprehensible) [предложены в 2016 году Джамаис Кашио].

Модель оценки качества изменений BIG3

Модель, включающая три качественные характеристики изменений: специализация (specialization) как следствие увеличения объемов создаваемых и обрабатываемых данных (big data), сложность (blending) как следствие увеличения количества и уровня связанности узкоспециализированных решений высокой эффективности (big solutions), скорость (rapidity) как следствие увеличения количества и повышения качества опций персонализации, кастомизации материальных и цифровых продуктов и сервисов (big productivity).

Транзакция

Минимальная идентифицируемая целостная обособленная операция, которая может быть совершена и завершена полностью.

см. основную статью о термине Транзакция

Транзакционное взаимодействие

Взаимодействие двух и более субъектов, рассматриваемое и исследуемое как связанная последовательность отдельных транзакций.

Транзакционные издержки

Издержки, связанные с транзакционным взаимодействием двух и более субъектов (в том числе при планировании, совершении и закрытии торговых и сервисных сделок).

Экспоненциальный рост

Возрастание величины со скоростью пропорциональной значению самой величины (подчиняется экспоненциальному закону).

Алгоритмическое регулирование

Регулирование выполнения автоматизированных или автоматических процессов на основе запрограммированных алгоритмов (по отношению к субъекту может быть внутренним, общественным, отраслевым, государственным).

Цифровой суверенитет

Независимость субъекта в условиях цифровой экономики, выражающаяся в способности осуществлять свою деятельность посредством цифровых платформ.

Односторонние клиентские цифровые платформы

Потребителю в ответ на его проблему или запрос экономическим субъектом предлагается или поставляется соответствующее автоматизированное или автоматическое решение.

Информационные цифровые платформы

Цифровая платформа относится к первому классу, если предоставляет потребителям (покупателям) информацию о предлагаемых экономическим субъектом продуктах и сервисах, а также об условиях торговых и сервисных сделок.

Маркетинговые цифровые платформы

Цифровая платформа относится ко второму классу, если обеспечивает совершение торговых и сервисных сделок между экономическим субъектом и его потребителями (покупателями) в отношении продуктов и сервисов, в том числе обеспечивает исполнение сопутствующих процессов при совершении и после совершения сделок (гарантии, консультации, повторная покупка, техническая и клиентская поддержка).

Поставляющие цифровые платформы

Цифровая платформа относится к третьему классу, если обеспечивает совершение торговых и сервисных сделок между экономическим субъектом и его потребителями (покупателями), а также обеспечивает исполнение условий по таким сделкам, включая получение и потребление продуктов и сервисов (цифровых или фактических).

Как правило поставляющая цифровая платформа в автоматизированном или автоматическом режиме производит, подготавливает или собирает и предоставляет затребованный продукт или сервис.

Односторонние корпоративные цифровые платформы

Заказчик использует цифровую платформу для создания (проектирования, производства, сборки) целевого продукта или сервиса кооперируясь со своими поставщиками (партнерами, контрагентами). Готовый целевой продукт или сервис в последующем заказчик поставляет своему клиенту вне контура цифровой платформы или с помощью иной обособленной цифровой платформы.

Регламентирующие цифровые платформы

Цифровая платформа относится к четвертому классу, если предоставляет поставщикам (партнерам, контрагентам) информацию о требуемых экономическому субъекту продуктах и сервисах, а также об условиях торговых и сервисных сделок на поставку необходимых продуктов и сервисов (включая технические, производственные, маркетинговые, стоимостные и иные регламенты, стандарты и протоколы на поставляемые ресурсы, материалы, изделия, комплектующие, работы и услуги).

Контрактные цифровые платформы

Цифровая платформа относится к пятому классу, если обеспечивает совершение торговых и сервисных сделок между экономическим субъектом и его поставщиками (партнерами, контрагентами) в отношении требуемых продуктов и сервисов, в том числе обеспечивает исполнение сопутствующих процессов при совершении и после совершения сделок (гарантии, консультации, повторная покупка, техническая и клиентская поддержка).

Производственные цифровые платформы

Цифровая платформа относится к шестому классу, если обеспечивает совершение торговых и сервисных сделок между экономическим субъектом и его поставщиками (партнерами, контрагентами), а также обеспечивает исполнение условий по таким сделкам, включая поставку и интегрирование поставляемых продуктов и сервисов (цифровые или фактические) в цепочку ценностей, реализуемую заказчиком в последующем.

Как правило производственные цифровые платформы в автоматизированном или автоматическом режиме производят, подготавливают или собирают конечный для владельца платформы (заказчика) продукт или сервис.

Двусторонние цифровые платформы

На цифровой платформе собирается (создается, производится) продукт или сервис, который на этой же платформе (или в отдельных случаях с помощью сторонней, но системно интегрированной платформы) передается (поставляется) клиенту. Двусторонние цифровые платформы в полной мере прямо или косвенно выполняют задачу автоматизации экономических отношений на двустороннем рынке.

Коммуникационные цифровые платформы

Цифровая платформа относится к седьмому классу, если предоставляет на конкурентной основе информацию о предлагаемых продуктах и сервисах от поставщиков (продавцов) – представляющих одну сторону рынка, потребителям (покупателям) – представляющих другую сторону рынка, включая информирование об условиях соответствующих торговых и сервисных сделок.

Операционные цифровые платформы

Цифровая платформа относится к восьмому классу, если обеспечивает, в отношении поставляемых продуктов и сервисов, совершение на конкурентной основе торговых и сервисных сделок между поставщиками (продавцами) – представляющих одну сторону рынка, и потребителями (покупателями) – представляющих другую сторону рынка, в том числе обеспечивает исполнение основных и дополнительных процессов при совершении и после совершения сделок (гарантии, консультации, повторная покупка, техническая и клиентская поддержка).

Индустриальные цифровые платформы

Цифровая платформа относится к девятому классу, если обеспечивает создание (производство, сборку, комплектование, доставку) и реализацию продуктов и сервисов в рамках заключаемых и исполняемых на конкурентной основе торговых и сервисных сделок между поставщиками (продавцами) – представляющих одну сторону рынка, и потребителями (покупателями) – представляющих другую сторону рынка.

Как правило индустриальные цифровые платформы в автоматизированном или автоматическом режиме производят, подготавливают, собирают и поставляют конечный для потребителя платформы продукт или сервис.

I-ый тип цифровой трансформации

Означает автоматизацию при которой создается, дорабатывается или применяется преимущественно односторонняя клиентская цифровая платформа.

II-ой тип цифровой трансформации

Означает автоматизацию при которой создается, дорабатывается или применяется преимущественно односторонняя корпоративная цифровая платформа.

III-ий тип цифровой трансформации

Означает автоматизацию при которой создается, дорабатывается или применяется преимущественно двусторонняя цифровая платформа.

Бесконтактные цифровые платформы

Явное прямое взаимодействие участников отсутствует, но в рамках функционала цифровая платформа обезличено дистанционно и асинхронно обеспечивает для участников обмен данными, программным кодом, решениями, продуктами и сервисами.

Посреднические цифровые платформы

Взаимодействие участников явное дистанционное и опосредованное функционалом цифровой платформы, при отсутствии необходимости в прямом контакте участников, но с полной синхронизацией контактов.

Ассистентские цифровые платформы

Взаимодействие участников явное и подразумевает прямой контакт соответствующих лиц или их представителей, с функциональным (данными, алгоритмами) сопровождением и синхронизацией со стороны цифровой платформы.

На правах цитирования

Все термины и их определения представлены на правах цитирования.
Указание на автора и источник заимствования дано на основной странице описания публикации по адресу «Управление цифровой трансформацией. Основные тезисы и понятия»