Точка контакта

НачальнаяК сведениюБизнесНетТочка контакта

Сегмент

БизнесБизнес

Рекомендовано

К сведениюК сведению

Сложность

НачальнаяНачальная

Термин

Точка контакта

Определение

Любой момент, в который произошло взаимодействие клиента и компании, будь то посещение клиентом сайта или общение с консультантом по телефону или вживую

из публикации: Цифровая трансформация и цифровая экономика: технологии и компетенции. Глоссарий

Искать на Яндекс, Google, Bing, Википедии