Термины из «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь»

Материал из CDTOwiki
Перейти к: навигация, поиск
Наименование публикации
Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь
На этой странице собраны избранные термины и их определения из публикации.
Для просмотра общего описания публикации перейдите по ссылке «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь».


Список терминов:

Ссылки:Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь

Высшее руководство
Лицо или группа людей, осуществляющих руководство и управление организацией на высшем уровне

Вовлечение
Участие в деятельности, событии или ситуации
см. основную статью о термине Вовлечение

Взаимодействие
Вовлечение и вклад в деятельность для достижения общих целей
см. основную статью о термине Взаимодействие

Организация
Лицо или группа людей, связанные определенными отношениями, имеющие ответственность, полномочия и выполняющие свои функции для достижения их целей
см. основную статью о термине Организация

Среда организации
Сочетание внутренних и внешних факторов, которое может оказывать влияние на подход организации к постановке и достижению ее целей
см. основную статью о термине Среда организации

Улучшение
Действия по улучшению результатов деятельности
см. основную статью о термине Улучшение

Менеджмент
Скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией
см. основную статью о термине Менеджмент

Планирование качества
Часть менеджмента качества, направленная на установление целей в области качества и определяющая необходимые операционные процессы и соответствующие ресурсы для достижения целей в области качества
см. основную статью о термине Планирование качества

Управление качеством
Часть менеджмента качества, направленная на выполнение требований к качеству
см. основную статью о термине Управление качеством

Действие
Наименьший идентифицированный элемент работ в проекте
см. основную статью о термине Действие

Менеджмент проекта
Планирование, организация, мониторинг, управление и предоставление отчетности по всем аспектам проекта, а также мотивация всех вовлеченных в достижение целей проекта
см. основную статью о термине Менеджмент проекта

Процесс
Совокупность взаимосвязанных и (или) взаимодействующих видов деятельности, использующих входы для получения намеченного результата
см. основную статью о термине Процесс

Проект
Уникальный процесс, состоящий из совокупности скоординированных и управляемых видов деятельности с начальной и конечной датами, предпринятый для достижения цели, соответствующий конкретным требованиям, включая ограничения по срокам, стоимости и ресурсам
см. основную статью о термине Проект

Процедура
Установленный способ осуществления деятельности или процесса
см. основную статью о термине Процедура

Система
Совокупность взаимосвязанных и (или) взаимодействующих элементов
см. основную статью о термине Система

Инфраструктура
Система зданий, сооружений, инженерных сетей, оборудования, а также структур, предоставляющих услуги, необходимых для функционирования организации
см. основную статью о термине Инфраструктура

Система менеджмента
Совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих элементов организации для разработки политик, целей и процессов для достижения этих целей
см. основную статью о термине Система менеджмента

Политика
Намерения и направление организации, официально сформулированные ее высшим руководством
см. основную статью о термине Политика

Видение
Стремление к тому, чем организация хочет стать, сформулированное высшим руководством
см. основную статью о термине Видение

Стратегия
План достижения долгосрочной или общей цели
см. основную статью о термине Стратегия

Качество
Степень соответствия совокупности присущих характеристик объекта требованиям
см. основную статью о термине Качество

Градация
Категория или класс, соответствующие различным требованиям к объекту, имеющему одинаковое функциональное применение
см. основную статью о термине Градация

Требование
Потребность или ожидание, которое установлено, обычно предполагается или является обязательным
см. основную статью о термине Требование

Возможность
Способность объекта получить выход, который будет соответствовать требованиям к этому выходу
см. основную статью о термине Возможность

Прослеживаемость
Возможность проследить историю, применение или местонахождение объекта
см. основную статью о термине Прослеживаемость

Инновация
Новый или измененный объект, создающий или перераспределяющий ценность
см. основную статью о термине Инновация

Выход
Результат процесса

Услуга
Выход организации с, по крайней мере, одним действием, обязательно осуществленным при взаимодействии организации и потребителя
см. основную статью о термине Услуга

Результаты деятельности
Измеримый итог
см. основную статью о термине Результаты деятельности

Риск
Влияние неопределенности
см. основную статью о термине Риск

Эффективность
Соотношение между достигнутым результатом и использованными ресурсами
см. основную статью о термине Эффективность

Данные
Факты об объекте
см. основную статью о термине Данные

Информация
Значимые данные
см. основную статью о термине Информация

Информационная система
Сеть каналов обмена информацией, используемая в организации
см. основную статью о термине Информационная система

Спецификация
Документ, устанавливающий требования
см. основную статью о термине Спецификация

План качества
Спецификация, определяющая какие процедуры и соответствующие ресурсы когда и кем должны применяться в отношении конкретного объекта
см. основную статью о термине План качества

Обратная связь
Мнения, комментарии и выражения заинтересованности в продукции, услуге или процессе обработки претензий
см. основную статью о термине Обратная связь

Удовлетворенность потребителя
Восприятие потребителем степени выполнения его ожиданий
см. основную статью о термине Удовлетворенность потребителя

Характеристика
Отличительное свойство
см. основную статью о термине Характеристика

Компетентность
Способность применять знания и навыки для достижения намеченных результатов
см. основную статью о термине Компетентность

Конфигурация
Взаимосвязанные функциональные и физические характеристики продукции или услуги, установленные в информации о конфигурации продукции
см. основную статью о термине Конфигурация

Базовая конфигурация
Утвержденная информация о конфигурации продукции, в которой установлены характеристики продукции или услуги, относящиеся к указанному моменту времени, и используемая в качестве ссылки на всех стадиях жизненного цикла продукции или услуги
см. основную статью о термине Базовая конфигурация

Определение
Действия по установлению одной или более характеристик и величин этих характеристик

Анализ
Определение пригодности, адекватности или результативности объекта для достижения установленных целей
см. основную статью о термине Анализ

Мониторинг
Определение статуса системы, процесса, продукции, услуги или действия
см. основную статью о термине Мониторинг

Контроль
Определение соответствия установленным требованиям
см. основную статью о термине Контроль

Оценка продвижения
Оценка продвижения к достижению целей проекта
см. основную статью о термине Оценка продвижения

Коррекция
Действие, предпринятое для устранения обнаруженного несоответствия
см. основную статью о термине Коррекция

Аудит
Систематический, независимый и документируемый процесс получения объективных свидетельств и их объективного оценивания для установления степени соответствия критериям аудита
см. основную статью о термине Аудит

Валидация
Подтверждение посредством представления объективных свидетельств того, что требования, предназначенные для конкретного использования или применения, выполнены
см. основную статью о термине Валидация

Потребитель
Лицо или организация, которые могут получать или получают продукцию или услугу, предназначенные или требуемые этим лицом или организацией
см. основную статью о термине Потребитель

Постоянное улучшение
Повторяющаяся деятельность по улучшению результатов деятельности
см. основную статью о термине Постоянное улучшение

Обеспечение качества
Часть менеджмента качества, направленная на создание уверенности, что требования к качеству будут выполнены
см. основную статью о термине Обеспечение качества

Улучшение качества
Часть менеджмента качества, направленная на повышение способности выполнить требования к качеству
см. основную статью о термине Улучшение качества

Менеджмент конфигурации
Скоординированная деятельность, направленная на формирование и управление конфигурацией
см. основную статью о термине Менеджмент конфигурации

Передача процесса
Заключение соглашения, в соответствии с которым внешняя организация выполняет часть функции или процесса организации
см. основную статью о термине Передача процесса

Контракт
Обязывающее соглашение
см. основную статью о термине Контракт

Метрологическое подтверждение пригодности
Совокупность операций, проводимых с целью обеспечения соответствия измерительного оборудования требованиям к его предполагаемому использованию

Миссия
Предназначение существования организации, сформулированное высшим руководством
см. основную статью о термине Миссия

Несоответствие
Невыполнение требования

Дефект
Несоответствие, связанное с предназначенным или установленным использованием

Соответствие
Выполнение требования
см. основную статью о термине Соответствие

Цель
Результат, который должен быть достигнут
см. основную статью о термине Цель

Успех
Достижение цели

Устойчивый успех
Успех на протяжении определенного периода времени

Продукция
Выход организации, который может быть произведен без какого-либо взаимодействия между организацией и потребителем

Результативность
Степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов
см. основную статью о термине Результативность

Объективное свидетельство
Данные, подтверждающие наличие или истинность чего-либо

Документ
Информация и носитель, на котором эта информация представлена
см. основную статью о термине Документ

Документированная информация
Информация, которая должна управляться и поддерживаться организацией, и носитель, который ее содержит

Руководство по качеству
Спецификация на систему менеджмента качества организации
см. основную статью о термине Руководство по качеству

Запись
Документ, содержащий достигнутые результаты или свидетельства осуществленной деятельности

План менеджмента проекта
Документ, устанавливающий что необходимо для достижения целей проекта
см. основную статью о термине План менеджмента проекта

Верификация
Подтверждение, посредством представления объективных свидетельств, того, что установленные требования были выполнены
см. основную статью о термине Верификация

Характеристика качества
Присущая объекту характеристика, относящаяся к требованию
см. основную статью о термине Характеристика качества

Человеческий фактор
Характеристика, присущая лицу, которое имеет влияние на рассматриваемый объект

Метрологическая характеристика
Характеристика, которая может повлиять на результаты измерения
см. основную статью о термине Метрологическая характеристика

Измерение
Процесс определения величины

Процесс измерения
Совокупность операций, проводимых с целью определения значения величины

Выпуск
Разрешение на переход к следующей стадии процесса или к следующему процессу
см. основную статью о термине Выпуск


На правах цитирования
Все термины и их определения представлены на правах цитирования.
Указание на автора и источник заимствования дано на основной странице описания публикации по адресу «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь»